Charte de service

Service de la Charte : credo de mettre

Beaucoup savent gérer les processus de construction et de vendre des biens immobiliers , mais généralement dicter succès électoral , l’échec ou le résultat médiocre. Peu à peu, a ouvert le chemin , croyant dans les processus de travail sont transparentes pour le client, fournissant une réponse rapide et le service jusqu’à entière satisfaction. Soucient de nous que vous entrez dans votre maison à pied la droite. important pour nous que vous serez impliqué dans la planification et vous obtenez ce que vous avez payé une compensation adéquate. nous ne sommes pas « vendeurs d’immeubles classiques » et donc notre façon de gérer et vendre des biens immobiliers est différent.

Puisque nous sommes fondateurs croient que nos clients sont l’atout le plus important, nous publions notre service, détaillant ce que nous promettons et nous nous engageons à faire pour nos clients :

  1.  Nous nous engageons à fournir une qualité courtois, professionnel et fiable à nos clients. Nous investissons beaucoup de temps et d’argent pour nous recruter vos employés de confiance , professionnels et dévoués .
  2. Nous nous engageons à le centre d’appels est disponible du dimanche au jeudi , entre 8h30 et 19h00. Si le client a laissé un message, nous nous engageons à communiquer avec retour le même jour.
  3.  Nous garantissons des heures d’ouverture du dimanche au jeudi , de 8h30 à 19h00 Horaires , sachant que nombre de nos clients travaillent et disponible pour parler ou nous rencontrer en particulier pendant l’après-midi et le soir.
  4.  Nous nous engageons à répondre aux demandes de renseignements par le biais de notre site Internet ou via notre e-mail dans les 2 jours ouvrables seulement.
  5. Nous vous garantissons une totale transparence en ce qui concerne toutes les mesures que nous prenons au nom et pour nos clients. La société en tant que client , vous avez droit à connaître l’état d’avancement de la propriété à tout moment et recevoir un rapport détaillé comprend trimestrielle. Même si vous venez à nous pour des informations spécifiques de la demande, nous nous engageons à vous le livrer .
  6. En outre, nous nous engageons à fournir des informations au client sur ​​l’actif et le statut de projet à qui il appartient dans les 2 jours ouvrables à partir du moment nous a contacté , veuillez le faire .
  7.  Je m’engage à fournir formes : Modifier les informations / l’envoi de formulaire de demande / Informations générales au cours de la journée où le client nous a créés .
  8.  Nous garantissons un mode fiable d’envoyer un rapport au client au cours de la journée, il nous contacter (Age – Comment articles 6 et 8 coexistent – vous vous engagez à effectuer le jour même ou dans les deux jours ouvrables ) .
  9.  Nous nous engageons à un traitement continu avec la banque, aider à déterminer les conditions de prêt les plus favorables pour le client, dans les meilleurs délais possible.
  10. Nous garantissons la vie privée et la confidentialité, de ne pas transférer l’information qui nous est donnée par nos clients comme un corps étranger qui n’a pas participé à la prestation de services directs et accompagner nos clients.

Nous nous efforçons toujours d’élever le niveau de notre service et par conséquent, nous serons heureux de recevoir des commentaires détaillés de vous, afin que nous puissions donner à nos clients le meilleur service.

Merci de rejoindre la famille mis en place.